Quantos pedidos de avaliação e orçamentos de implante ficaram sem resposta ontem à noite?
A Sofia atende no WhatsApp, Instagram e Facebook 24 horas, agenda a avaliação, confirma, retoma orçamento parado e chama a equipe quando é intercorrência.
A conta da cadeira vazia, com as premissas na mesa
Clínica de 3 cadeiras, sem confirmação ativa. Estimativas do segmento: troque pelos seus números na calculadora.
de agenda vazia numa clínica de 3 cadeiras: 400 consultas, 20% de faltas, R$ 250 por consulta (premissas do segmento) Estimativa com premissas
Agenda vazia é receita bruta não realizada. A margem de contribuição usada no ROI é de 45% (premissa do segmento).
Do WhatsApp da noite à avaliação confirmada e ao retorno
Lead escreve à noite
WhatsApp, Instagram ou Facebook; texto ou áudio.
Qualifica sem prometer
Procedimento, urgência e histórico. Preço só conforme a política da clínica.
Agenda a avaliação
Horários reais por profissional; grava só depois do 'pode'.
Lembra e confirma
Confirmação automática com o software da clínica; trata a resposta.
Acompanha o orçamento
Tira dúvidas e retoma o plano de tratamento no ritmo aprovado.
Chama para o retorno
Manutenção, profilaxia e fases do tratamento; reativa quem sumiu.
Humano no que importa
Dúvida clínica, intercorrência, negociação e reclamação vão à equipe, com resumo.
O mesmo dia, sem e com a Sofia
| Hora | Sem o agente | Com o agente Sofia |
|---|---|---|
| 07:50 | Três mensagens da noite: duas pedindo preço de implante e uma remarcação. | A Sofia respondeu, qualificou o interesse e propôs horários reais de avaliação. |
| 09:30 | A recepção atende balcão e telefone; orçamentos de ontem ficam sem retorno. | Retoma quem recebeu orçamento, com mensagem aprovada, e passa ao comercial quem quer negociar. |
| 11:00 | Paciente de ortodontia quer antecipar a manutenção; alguém procura na agenda. | Consulta a agenda, remarca e confirma, sem tocar na decisão clínica. |
| 14:20 | Cancelamento em cima da hora: a cadeira fica vazia e ninguém lembra da espera. | O horário é liberado na agenda e a equipe é avisada. |
| 16:00 | Confirmar a agenda de amanhã, um por um. | Confirmação automática pelo software da clínica; a Sofia trata a resposta. |
| 17:45 | Paciente pós-implante com dor e inchaço: a mensagem se perde na fila. | Reconhece o alerta, não orienta tratamento e chama a equipe clínica com resumo. |
| 20:30 | 'Quanto é o botox?' fica sem resposta até o dia seguinte. | Responde conforme a política de preço da clínica e reserva a avaliação. |
O que a plataforma já mede.
conversas abertas em 30 dias
Uma clínica odontológica · dado real agregadopacientes distintos que escreveram
Uma clínica odontológicamensagens recebidas de pacientes
Uma clínica odontológica, 30 diasPreço fixo em reais, do consultório à rede
Consultório
1 a 2 cadeiras, 1 a 2 dentistas ou 1 profissional de estética
Excedente: R$ 2,00 por conversa acima
Tarifa da Meta cobrada à parte
- Sofia com a base de conhecimento do consultório
- 1 número de WhatsApp e Instagram
- Transferência ao humano com resumo
- Relatório mensal
Clínica
3 a 8 cadeiras ou várias salas de estética, equipe comercial
Excedente: R$ 1,50 por conversa acima
Tarifa da Meta cobrada à parte
- Tudo do Consultório
- Agenda real com vários profissionais e salas
- Confirmação automática com o seu software
- Campanhas de orçamento parado e retorno
- NPS e copiloto do atendente
Rede
Redes e franquias com 3 ou mais unidades
Excedente: R$ 1,00 por conversa (negociado)
Tarifa da Meta cobrada à parte
- Tudo da Clínica
- Multiunidade e painel consolidado
- Voz IA e integrações sob proposta
- Gerente de sucesso e revisão trimestral
Proposta sujeita a validação. Valores iniciais sugeridos; proposta final após diagnóstico. Pacote do segmento em rascunho, sem revisão profissional: o responsável técnico revisa antes. Mensagens de WhatsApp (tarifa da Meta) cobradas à parte.
A conta aberta: dois ganhos, um custo
Cenário de clínica de 3 cadeiras (pacote Clínica), com premissas do segmento. Editáveis na calculadora.
ganho líquido por mês no cenário base. Setup de R$ 3.500 volta em cerca de 1,7 mês, se o cenário base se confirmar.
600 conversas × 55% resolvidas × 7 min = 38,5 h/mês × R$ 23/h
400 consultas × (20% → 14%) = 24 consultas × R$ 250 × 45% de margem
Franquia de 1.000 conversas resolvidas por mês
- Base: R$ 2.089/mês · tempo liberado vira caixa + faltas de 20% para 14%
- Com orçamentos retomados: R$ 4.519/mês · soma +5 p.p. de conversão: 60 × 5% × R$ 1.800 × 45%
- Metade da queda de faltas: R$ 739/mês · faltas de 20% para 17%, mesmas demais premissas
Orçamentos retomados não entram no cenário base. Tempo liberado só vira caixa se evita contratar ou realoca a equipe. O piloto mede os seus números.
Apresentação, PDF e calculadora.
Quanto isso vale no seu caso?
Traga os seus números e o piloto de 30 dias mede o resto, com critérios acordados por escrito.
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